📦 RASTREAMENTO E ENTREGA — LOJA HEROES TOYS

Após a confirmação do pagamento e o envio do seu pedido, você receberá automaticamente em seu e-mail o código de rastreamento internacional, com instruções detalhadas para acompanhar cada etapa da entrega.

ONDE RASTREAR SEU PEDIDO?

Você pode acompanhar sua entrega de duas formas confiáveis:

• Pelo site dos Correios do Brasil: www.correios.com.br

• Pela plataforma internacional 17TRACK: https://t.17track.net
  (O link será enviado junto ao rastreio para facilitar o acesso.)

QUANDO O RASTREAMENTO COMEÇA A FUNCIONAR?

As primeiras atualizações normalmente aparecem entre 3 e 7 dias úteis após o despacho, pois o pacote precisa passar pelas etapas de triagem e registro internacional antes de ser processado pelo sistema dos Correios.

SOBRE PACOTES INTERNACIONAIS

Durante o trajeto, é comum que o rastreio fique alguns dias sem atualizações, especialmente entre os trechos logísticos e o processamento alfandegário.

Caso haja qualquer tipo de tributação ou taxa durante a liberação, a Loja Heroes Toys cobre 100% do valor — você não precisa pagar nada a mais.

Se os Correios não conseguirem concluir a entrega, o pacote poderá ser encaminhado para retirada na agência mais próxima, seguindo as regras da sua localidade.

DÚVIDAS OU PROBLEMAS COM A ENTREGA?

Estamos prontos para te ajudar em qualquer etapa do processo.
Fale com a nossa equipe pelo canal que preferir:

• E-mail: [email protected]